Construída ao trabalhar com os sistemas por trás de algumas das marcas mais amadas do mundo
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Nasci no Brasil e comecei na indústria do entretenimento nos anos 1990, traduzindo e curando filmes para a TV a cabo e o home video. Nos anos 2000, eu já produzia lançamentos em DVD, fazia PR e Marketing para empresas como Sony, HBO e Turner, e escrevia para revistas e sites antes mesmo de o termo “criador de conteúdo” existir.
Em 2010, fui contratado pela Blizzard Entertainment e me mudei para a Califórnia. Passei quase uma década por lá ajudando a construir os sistemas de marketing por trás de World of Warcraft, Overwatch, Diablo, Hearthstone e Call of Duty, globalmente. Depois de alguns anos morando em Seattle e trabalhando na Amazon, onde fui o Content and Brand Lead do Twitch Prime/Prime Gaming, decidi deixar o mundo corporativo e me dedicar à educação.
A partir daí, senti a necessidade de transformar todo o meu conhecimento e experiência em algo que qualquer aluno pudesse entender e aplicar. Mas não seria uma aula de marketing qualquer, e sim algo muito mais profundo. Algo especial, muito próximo da afinidade, da paixão e da conexão que certas marcas eram capazes de desenvolver com seus clientes — eu precisava decodificar o que forma um fandom e como as pessoas podem criar o seu próprio, em passos fáceis de seguir.
Assim nasceu a Fandom Builder, e com ela o framework Emotion Engine e suas 5 engrenagens. É, na prática, uma arquitetura de relacionamento com o cliente: a estrutura por trás do motivo pelo qual algumas marcas conquistam devoção enquanto outras só alugam atenção. Algo capaz de proteger o seu negócio da IA e de outros avanços tecnológicos, de concorrentes agressivos, de fake news, de ataques à reputação e muito mais. Algo capaz de construir para você um fandom de verdade: pessoas genuinamente investidas em você, que te defendem, espalham a sua palavra e aparecem pelo seu negócio de formas que nenhum anúncio consegue comprar. Algo que é SEU PARA SEMPRE e que ninguém pode tirar de você.
O trabalho
Mais de 25 anos trabalhando com entretenimento.
Sede da Blizzard, Irvine
Mesa de autógrafos da BlizzCon
Call of Duty XP, Los Angeles
Luta livre do WoW, Cidade do México
Prime Gaming × Stevenage FC
Call of Duty × Neymar
Prime Gaming Ultimate Showdown
Tokyo Game Show × Amazon
O framework
O Emotion Engine: cinco engrenagens, em ordem.
Storytelling de Marca
A moldura dentro da qual tudo o resto acontece.
Conteúdo
A infraestrutura que mantém você presente.
Comunidade
Onde as pessoas se conectam entre si, não só com você.
Boca a Boca
Recomendação, projetada de propósito.
Integridade da Marca
Se a promessa é realmente cumprida.
Do livro
Seis trechos do Emotion Engine.
A versão curta é gratuita. Aqui está o argumento, nas próprias palavras.
Uma sinceridade, antes de começar
Para quem isso não é.
Uma sinceridade rápida, porque isso economiza tempo pra nós dois. Se você está aqui atrás de um growth hack ou de um número que dispara até sexta-feira, não é isso. Os benefícios começam a aparecer logo de cara, mas o verdadeiro ganho está em como eles se multiplicam, e multiplicação é uma jogada de longo prazo: ela recompensa clareza e consistência ao longo de meses, não um truque esperto desta semana. Então, se você não vai fazer o trabalho, ou é do tipo que descartaria isso antes mesmo de tentar honestamente, um dos manuais mais rápidos e rasos por aí vai te deixar mais feliz do que eu vou. Mas se você está construindo algo que quer ver de pé daqui a cinco anos, você é exatamente para quem isso foi feito.
Comece aqui
Descubra qual engrenagem está deixando o seu fandom pequeno.
Quinze perguntas, três minutos, grátis. Você vai ver qual das suas cinco engrenagens está travada, e qual é o primeiro movimento a fazer.
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