Reembolsos e Garantias

Todo produto pago tem uma janela de reembolso de sete dias a contar da compra. Sem necessidade de justificar, sem exigência de conclusão, e sem ninguém avaliando se você se esforçou o suficiente.

Pedimos uma nota curta sobre o que ficou devendo, porque é assim que os produtos melhoram. É um convite, nunca uma condição — o reembolso é processado de qualquer forma.

Esta é específica do Ciclo, e é a razão pela qual o produto inteiro é construído em torno de um número em cada ponta.

A garantia é limitada a um Ciclo adicional. Não é "até se mover, pelo tempo que levar" — é mais uma passagem, na mesma engrenagem, sem custo.

Para se qualificar, precisamos das duas medições registradas: o Check-Up do início e o do fim. É só isso. Não é percentual de conclusão, não é presença nas sessões, não é trabalho entregue. Se as duas leituras existem, você se qualifica, e isso é verificado olhando a sua conta — não em uma conversa sobre o seu esforço.

A reparação é outro Ciclo, e não o seu dinheiro de volta, e isso é deliberado. A pontuação do dia 90 vem das suas próprias respostas. Pagar em dinheiro com base em um número que você mesmo informa colocaria quem se beneficia de uma nota baixa no controle do instrumento que decide. Dar outro Ciclo significa que não há nada a manipular — uma nota mais baixa só te dá mais de algo que você já tem.

O Emotion Engine mede e prescreve. Ele não conduz o seu negócio. O que você extrai de um Check-Up ou de um Ciclo depende do trabalho que você faz com isso, e nenhum resultado de receita, público ou faturamento é prometido em qualquer lugar deste site.

Quando um produto tem garantia, essa garantia é a reparação integral oferecida. É uma promessa sobre continuar trabalhando o problema, não uma promessa sobre um resultado de negócio.

O Ciclo é recorrente. Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta, e o acesso vai até o fim do período que você já pagou. Não fazemos rateio de período parcial, e não pedimos que você escreva para ninguém nem escute uma tentativa de retenção para cancelar.

A janela de sete dias vale para cada renovação, não apenas para o primeiro pagamento.

Trabalho vendido para empresas — diagnósticos de equipe, auditorias, workshops e palestras — não é coberto por esta página. Esses termos ficam no contrato daquele projeto.

Use o formulário de contato em fandombuilder.com/contact e diga qual produto e que você quer reembolso. Dentro de sete dias, é processado, não negociado.

A garantia medida não precisa ser solicitada. Quando as duas medições estão registradas e a sua engrenagem gargalo não se moveu, o Ciclo extra é concedido — você não deveria ter que pedir algo que já foi prometido.

Fora da janela de sete dias e fora da garantia medida, a resposta é não. Preferimos dizer isso com clareza aqui do que ser vagos agora e desconfortáveis depois.

Qualquer coisa que não esteja clara, pergunte antes de comprar, não depois: fandombuilder.com/contact. Uma garantia que precisa ser decifrada não é grande garantia.